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Ayúdanos a ayudar a quienes más lo necesitan

Nos hemos asociado con la Fundación de la Naciones Unidas y la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su iniciativa Fondo de Respuesta Solidaria COVID-19.

Con tu donación, juntos ayudaremos a apoyar la labor de salvar vidas.

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Coronavirus: información para asegurados


Mantente actualizado acerca de la COVID-19


La prevención es la clave para protegerse de la COVID-19. Su fuente más segura y completa para comprender la COVID-19, su prevención y síntomas es el sitio web de la Organización Mundial de la Salud.

OMS: Coronavirus

 


Aquí algunos de los consejos más básicos para
proteger a tí y a los tuyos
 

Icono estornudo

Cúbrete la boca y la nariz con un pañuelo desechable cuando tosas o estornudes. También puedes usar la parte interna del codo.

Icono lavado de manos

Lava tus manos con agua y jabón constantemente, por lo menos durante 20 segundos.

Icono de distanciamiento social

Mantén el Distanciamiento Social, este es el arma más eficaz contra el contagio

 

 

A nuestros Clientes y Agentes

Tenga la seguridad que, en caso de un diagnóstico positivo de la COVID-19, pagaremos los costos de atención médica asociados con tu tratamiento, a pesar de la exclusión pandémica, y de acuerdo con todos los demás términos de tu póliza*

Recuerda que tu póliza cubre consultas médicas, incluyendo visitas a domicilio o por video llamada con el proveedor local de tu preferencia.**

 *Bupa seguirá monitoreando de cerca las circunstancias que rodean a la COVID-19 y podrá alterar esta posición en vista del desarrollo de los acontecimientos, en cuyo caso se le informará por medios digitales

**Consulta términos y condiciones y tabla de beneficios que aplica a tu plan.

 


 

Estamos Contigo

En Bupa estamos haciendo nuestra parte para detener la propagación de este virus y proteger a nuestros empleados mientras salvaguardamos la continuidad del servicio, por lo tanto, hemos mejorado nuestra capacidad de servirle de forma remota y digital.

 

 

El Servicio de Atención al Cliente, así como todos los equipos de apoyo, seguirán disponibles para ayudarlo. Puede enviar sus requerimientos a través del correo electrónico servicio@bupalatinamerica.com, o contactarnos al +1 (305) 275-1500 en los EE. UU, o al número en el reverso de su tarjeta de membresía, según sea necesario.

 

Nuestro Equipo de Servicio Médico (MST) continúa estando disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para coordinar el servicio y proporcionarle el apoyo necesario. Si le diagnostican COVID-19, por favor notifíquenos lo antes posible a través de usamed@bupalatinamerica.com

 

Nuestro portal web actualizado está disponible y posee funcionalidades adicionales que te ayudarán a disfrutar de más capacidades de autoservicio. Te invitamos a registrarte, si aún no lo ha hecho, y empieza a utilizar las herramientas disponibles.

 

 Recuerda que siempre puedes contactar a tu agente, quien se comunicará con nosotros en tu nombre.


Conoce algunos de Nuestros Valientes

Estamos viviendo tiempos sin precedentes que han cambiado nuestras rutinas, obligándonos a adaptarnos rápidamente. A continuación, queremos presentartes algunos de nuestros héroes que con iniciativa, desinterés, creatividad y coraje, hacen posible que lo importante permanezca sin cambios: mantener a nuestra gente segura y a nuestros clientes bien atendidos. Como no podemos darles un abrazo, decidimos darles este espacio para que conozcas cómo nos preparamos para enfrentar esta crisis. ¡Estas son sus historias!

Olegario Preto
Olegario Preto
Technología

Estela Silvi
Estela Silvi
Servicio al cliente

Cristian Quintero
Cristian Quintero
Servicio al Cliente

Adriana Munllau
Adriana Munllau
Servicio al Cliente


 

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Coronavirus: ¿Que hacer?

¿Qué hacer en caso de estar infectado con la COVID-19?

Si tú o un miembro de tu familia presenta algún síntoma de gripe (fiebre, tos, resfriado, diarrea o dificultad respiratoria), recuerda que tu primer punto de contacto debe ser tu médico y las autoridades locales, quienes están en capacidad de proporcionar los siguientes pasos y protocolos necesarios. Si eres diagnosticado con la COVID-19, por favor notifícanos lo antes posible. Estamos contigo en estos momentos. Consulta nuestra Guía de apoyo con los pasos a seguir.

Si eres diagnosticado con el Covid-19, por favor notifícanos lo antes posible.

Guía de Apoyo

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Coronavirus: trabajando desde casa

Trabajar desde casa

Sea por las circunstancias que vivimos, por temas personales o exigencias de la empresa donde laboras, trabajar en casa es una actividad que ha pasado a ser parte de nuestra cotidianidad.  Tener disciplina y una buena gestión emocional, son algunos de los elementos necesarios para lograr productividad y mantenerse saludable mientras realizamos nuestras actividades vía remota.

Consejos para trabajar desde casa

 

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Coronavirus: Guía para Gerentes

Guía para Gerentes:

Cómo brindar apoyo a tu equipo durante la COVID-19

La pandemia del coronavirus ha cambiado nuestra vida laboral. En estos momentos, todos tenemos un mayor riesgo de sufrir estrés, soledad, agotamiento y enfermedades, especialmente aquellos que manejan un negocio. Te ofrecemos ésta guía con información útil para ayudarnos a todos.

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